Politica de confidențialitate

Bază legală

Temeiul legal pe care ne bazăm pentru prelucrarea datelor dumneavoastră va depinde de circumstanțele în care sunt colectate și utilizate, dar în majoritatea cazurilor se va încadra în una dintre următoarele categorii:

În cazul în care v-ați dat consimțământul pentru a ne permite să vă folosim datele într-un anumit mod;
În cazul în care prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea unui contract cu dumneavoastră;
Acolo unde prelucrarea este necesară pentru ca noi să ne conformăm unei obligații legale.

Putem dezvălui informații despre angajații, agenții, furnizorii sau subcontractanții noștri în următoarele circumstanțe:
în măsura în care suntem obligați să facem acest lucru prin lege sau în legătură cu orice procedură judiciară sau eventuale proceduri judiciare;

în scopul stabilirii, exercitării sau apărării drepturilor noastre legale (inclusiv furnizarea de informații altor persoane în scopul prevenirii fraudei și al reducerii riscului de credit);
cumpărătorului (sau potențialului cumpărător) al oricărei afaceri sau activ pe care îl vindem (sau intenționăm).

Cu excepția cazurilor prevăzute în această politică de confidențialitate, nu vom furniza informațiile dumneavoastră către terți. Vă putem asigura că nu închiriem, schimbăm, împărtășim sau vindem datele dumneavoastră cu caracter personal către terți și, ocazional, dacă considerăm că este de interesul dumneavoastră să vă prezentam unei terțe părți, vă vom întreba mai întâi și vă vom prezenta doar că sunteți interesat.

Prestatori de servicii

Folosim furnizori de servicii (cum ar fi furnizorii de platforme software și furnizorii de asistență pentru tehnologia informației) pentru a ne ajuta să vă oferim serviciile noastre. Putem oferi persoanelor relevante din cadrul acestor furnizori de servicii acces la informațiile dvs. personale, dar numai pentru a le permite să își presteze serviciile pentru noi. Efectuăm verificări de protecție a datelor pentru a ne asigura că prelucrarea datelor dumneavoastră este supusă măsurilor de securitate adecvate.

Cum folosim datele personale

Această Politică de confidențialitate stabilește aranjamentele noastre pentru a vă informa la ce să vă așteptați de la afacerea noastră în ceea ce privește modul în care colectăm, controlăm și procesăm informațiile personale. Modalitățile în care colectăm informații sunt enumerate mai jos:

Vizitatorii site-ului noastru web;
Persoanele care folosesc și sunt interesate de informații despre serviciile noastre, de exemplu, abonarea la buletinele noastre informative, evenimente sau actualizări
Contract de personal sau aranjamente contractuale pentru produse/servicii

Vizitatorii site-ului nostru

Când cineva vizitează site-ul nostru web, colectăm informații standard de logare și detalii despre modelele de comportament ale vizitatorilor. Facem acest lucru pentru a afla lucruri precum numărul de vizitatori ai diferitelor părți ale site-ului și colectăm aceste informații într-un mod care nu identifică pe nimeni.

Nu facem nicio încercare de a afla identitățile celor care vizitează site-ul nostru și nu vom asocia datele culese de pe acest site cu nicio informație de identificare personală din nicio sursă.

Dacă vrem să colectăm informații de identificare personală prin intermediul site-ului nostru web, vom fi directi cu privire la acest lucru și vom face clar atunci când vă vom cere acordul și permisiunea de a vă colecta informațiile personale. Aceasta include o explicație a ceea ce intenționăm să facem cu astfel de informații.

Ce sunt cookie-urile

Majoritatea site-urilor web pe care le vizitați vor folosi cookie-uri pentru a vă personaliza experiența. Cookie-urile sunt fișiere text mici care sunt plasate pe computerul dumneavoastră de site-urile web pe care le vizitați. Sunt utilizate pe scară largă pentru a face site-urile web să funcționeze sau să funcționeze mai eficient, precum și pentru a oferi informații proprietarilor site-ului.

Cookie-urile pe care le folosim

Cookie _fbp - Scop Marketing / Facebook Pixel – urmărirea performanței reclamelor și retargeting - Durată 3 luni. Aceasta este cookie-ul relevant pentru marketing/analytics și este blocat până când vizitatorul dă Accept prin bannerul nostru de consimțământ.
Cookie hs - Scop Analytics / Marketing HubSpot – urmărirea interacțiunilor pe site - Durată 6 luni.

Cookie li_gc - Scop Marketing LinkedIn – gestionarea consimțământului LinkedIn - Durată 6 luni.

Cookie lidc - Scop Marketing LinkedIn – optimizare servicii LinkedIn - Durată 1 zi.

Cookie bcookie - Scop Marketing LinkedIn – identificare browser pentru LinkedIn Ads - Durată 2 ani.

Cum să gestionezi cookie-urile

Unele cookie-uri (hs, li_gc, lidc, bcookie) se pot încărca automat de la Wix Integrations sau widget-uri terțe.
Cookie-ul _fbp (Facebook Pixel) este blocat până când vizitatorul dă Accept prin bannerul de consimțământ.
Bannerul nostru de consimțământ permite acceptarea sau refuzul cookie-urilor de marketing și analytics, inclusiv Facebook Pixel (_fbp).
Toate cookie-urile pot fi șterse manual din browserul dumneavoastră.
Unele cookie-uri se vor recrea dacă vizitați din nou site-ul și acceptați cookie-urile.

Link către setările bannerului Bannerul de consimțământ poate fi accesat în orice moment pe site-ul nostru prin linkul „Setări cookie” sau „Learn more”, unde puteți modifica preferințele dumneavoastră privind cookie-urile.

Formular de contact

Datele colectate prin formularul de contact (nume, companie, email, telefon) sunt prelucrate exclusiv pentru a răspunde solicitării dumneavoastră și nu pentru marketing. Prelucrarea se face pe baza consimțământului expres pe care îl acordați prin bifarea căsuței corespunzătoare înainte de trimiterea formularului.

Datele vor fi stocate pe perioada necesară pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate și în conformitate cu obligațiile legale aplicabile.

Datele pot fi accesate doar de rețeaua Pall-Ex și personalul relevant implicat în gestionarea solicitării, precum și de furnizorii de servicii IT care ne sprijină în procesarea acestora.

Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în orice moment, precum și dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționarea prelucrării, opoziție sau portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la [emailul firmei].

Datele colectate prin formularul de contact nu vor fi utilizate în scopuri de marketing.

Site-uri web ale terților și rețele de socializare

Site-uri web ale terților - Site-ul web Pall-Ex poate conține link-uri către alte site-uri web, vă rugăm să rețineți că nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau practicile site-urilor web ale terților.

Cookie-uri de la terți - Încorporam uneori conținut video și fotografii de pe site-uri web precum YouTube. Paginile cu acest conținut încorporat pot prezenta cookie-uri de la aceste site-uri web. În mod similar, atunci când utilizați unul dintre butoanele de partajare de pe site-ul nostru, un cookie poate fi setat de serviciul prin care ați ales să partajați conținut. Ar trebui să verificați site-ul web relevant al terților pentru mai multe informații despre aceste cookie-uri.

Social Media - Nu colectăm niciun tip de date personale din niciun flux de social media în scopuri de marketing. Dacă aflăm o plângere prin intermediul rețelelor sociale, vom aborda reclamația în conformitate cu procesul de reclamații Pall-Ex stabilit în această situatie

Persoane care folosesc serviciile noastre

Mai jos sunt câteva exemple de activități de marketing și de afaceri pe care le putem desfășura și pentru care am folosi datele dvs. personale consimțite:

Activități de marketing - Competiții sau promoții, abonamente la unul dintre serviciile noastre, solicitări pentru un audit, finalizarea unui sondaj sau înregistrare la unul dintre evenimentele noastre.

Colectăm aceste informații în mai multe moduri, inclusiv prin telefon, corespondență scrisă, e-mail, site-uri web și acorduri contractuale.

Activități de afaceri - În cazul în care ne sunt trimise întrebări, vom folosi doar informațiile care ni s-au furnizat pentru a rezolva cererea, pentru a vă îndeplini nevoile de transport,cum ar fi urmărirea marfii prin sistemele noastre și pentru a verifica nivelul de serviciu pe care îl oferim.

Transferuri internaționale de date

Informațiile pe care le colectăm pot fi stocate și procesate și transferate între oricare dintre țările în care activăm, pentru a ne permite să utilizăm informațiile în conformitate cu această politică de confidențialitate.

Informațiile pe care le furnizați pot fi transferate în țări care nu au legi de protecție a datelor echivalente cu cele în vigoare în Spațiile Economice Europene (SEE), dacă acesta este cazul, ne vom asigura că transferul de date are loc într-un mediu sigur și protejat, în conformitate cu legislația în vigoare privind protecția datelor din RO și UE.

Drepturile dumneavoastră

Drepturile dumneavoastră sunt importante pentru noi, dacă doriți; accesați, actualizați, restricționați, eliminați, obiectați sau nu mai doriți să ne va contactam, vă rugăm să ne contactați prin e-mail sau în scris la adresa de mai jos și vom lua măsuri în termen de 28 de zile pentru a ne asigura că sunt luate măsurile adecvate pentru a ne ca asigura va indeplinim cererea.

Reclamații

Când primim o plângere de la o persoană, alcătuim un dosar care conține detaliile plângerii. Acesta conține în mod normal identitatea reclamantului și a oricăror alte persoane implicate în plângere.

Vom folosi informațiile personale pe care le colectăm doar pentru a procesa reclamația și pentru a verifica nivelul de servicii pe care îl oferim. Vom păstra informațiile personale conținute în dosarele de reclamații în conformitate cu politica noastră. Acesta va fi păstrat într-un mediu sigur, iar accesul la acesta va fi restricționat conform principiului „necesității de a cunoaște”.

Cum să ne contactați

Mai multe detalii despre aranjamentele noastre de protecție a datelor pot fi obținute scriind responsabilului nostru cu protecția datelor sau contactând sediul nostru central:

Pallet Express SRL

Stefan cel Mare 197 A

Sibiu, Romania

Email: office@pallex.ro

J2011001100325 / CIF 17387271